Consulter votre solde

Suivez, gérez vos consommations :

  • dans l'Espace Client, rendez-vous dans la section Paiement & Utilisation et cliquez sur Limite de crédit ;
  • avec l' application Vodafone
  • depuis votre mobile en composant *1122# et la touche appel, recevez votre solde par SMS ;
  • en appelant le Service Client au 8989.

Vous ne pouvez plus appeler car vous n'avez plus de crédit de communication :

Si vous avez un forfait bloqué ou si vous êtes client Plan VodaCard, vous ne pouvez plus passer d'appels une fois votre crédit épuisé ;

Que faire ?

  • recharger votre crédit en ligne via l'Espace Client pour rétablir votre ligne (prépayés uniquement);
  • acheter une recharge dans un de nos Points de vente pour les clients VodaCard et SMILE ;
  • demander à modifier votre plafonnement dans un de nos Points de vente.

urgences et dépannage